PREGUNTAS FRECUENTES

 

Entendemos que tienes preguntas acerca de nuestros productos, tiendas, logística de distribución, ubicación, precios, productos, proveedores, técnicas de cultivo y muchas más...

 

Por ésta razón hemos diseñado ésta sección, para qué encuentres respuestas claras y concretas a tus interrogantes.

 

¡Bienvenid@! Esperamos te sea de gran utilidad.

 

01

 

Los envíos se realizan 2 días hábiles después de confirmar el pago y su costo no está incluido en la tarifa.

Costos de envío:

Nacionales: COP$ 9.500 (Envíos gratis a partir de compras superiores a COP $150.000)

Costos de manipulación: COP $5.000

¿Cuánto tarda en llegar mi envío y qué costo tiene?

02

 

Escríbenos a organicos.villa.aurora@gmail.com con el asunto "Devolución" o "Cambio de producto" según corresponda.

 

Para ambos casos el producto debe enviarse de vuelta a la Cra 8 No. 12 - 39 en Villa de Leyva (Boyacá) con más del 90% de su contenido.

 

Los costos de envío para la devolución del producto corren por cuenta del comprador.

¿Qué puedo hacer sí mi producto no llega en óptimas condiciones o no me siento satisfecho con él?

03

 

Orgánicos Villa Aurora acepta varias formas de pago:

 

1) Pago contraentrega (Aplica únicamente para Boyacá y Bogotá D.C.)

2) Transferencia bancaria a la cuenta:

Bancolombia #318 35242675

Banco de Bogotá # 253 007157

3) Tarjeta de crédito o débito desde la plataforma PayU LATAM disponible en nuestro mercado virtual

¿Qué formas de pago acepta Orgánicos Villa Aurora?

04

 

Escríbenos un e-mail con tú inquietud y la fecha prevista de tú visita.

En el menor tiempo posible te enviaremos información sobre tarifas, rutas, planes propuestos, condiciones y disponibilidad.

 

Será un placer tenerte en nuestras instalaciones y compartir el arte de cultivar.

¿Qué debo hacer para visitar las eco-granjas de Orgánicos Villa Aurora?

05

 

Te invitamos a pasarte por nuestra sección "Responsabilidad Social" donde encontrarás información al respecto. Tambén puedes hacer una donación desde nuestro botón paypal

¿Qué debo tener en cuenta para hacer una donación?
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